le website dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le site Web, les utilisateurs ont la possibilite de egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le blog est repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa base de membres fut constante au cours des dernieres annees, ainsi, on voit beaucoup de profils a parcourir sur OkCupid.
Cependant, pour acceder a toutes les fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, plusieurs utilisateurs se seront plaints en fonctionnalite de paiement d’une plate-forme et la majorite d’entre eux disent qu’ils paraissent surfactures. Comme, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement peut etre deduit 2 fois, voire trois fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer un litige? Continuez a lire pour le decouvrir.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours en souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez faire est de demander l’aide le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pouvez envoyer vos remarques via le website Web, l’application mobile ou tuto mennation appeler en direct le service d’assistance a Notre clientele. Suivez ces etapes simples Afin de contacter le service client:
- Accedez au bouton » nous demander l’aide » sur le site
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’une page. Di?s lors, vous souhaitez acheter la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous assurer que vous avez bien explique au sein d’ votre message pour acquerir des anecdotes rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez votre adresse e-mail valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton » envoyer «. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez gui?re se servir de cette option, vous pourrez forcement envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez gui?re que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’ensemble des details importants dans le but de ne pas compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et des remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
J’ai agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure du temps que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium pour nos trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il sera de votre responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que vos renseignements de paiement paraissent employees sans ce autorisation, vous devez contacter le service client pour le remboursement.
